JIS Q 20000-1:2020
規格名称 :
情報技術－サービスマネジメント－第１部：サービスマネジメントシステム要求事項
対応国際規格 :
ISO/IEC 20000-1:2018
(
IDT
)
関連 :
JIS Q 20000
JIS Q 20000-1
の 2020 年の版
内容メモ
用語
マネジメントシステム
サービスマネジメント
サービスマネジメントシステム
(
SMS
)
サービスコンポーネント
サービスカタログ管理
組織
は 1 つ以上の
サービスカタログ
を作成し、維持すべし
資産管理
組織は、サービスを提供するために使用している
資産
が管理されていることを確実にすべし
JIS Q 55001
及び
JIS X 0164-1
は、資産および
IT 資産
の管理の実施、運用を支援する要求事項について規定
資産
が
構成品目
(
CI
) でもあるときは
構成管理
を参照
構成管理